Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

1.1 Identificación del Prestador de Servicios

1.2 Objeto

EmprendeHub es una plataforma especializada en proporcionar recursos, información, servicios de consultoría empresarial, formación y digitalización de negocios para emprendedores y pequeñas empresas. Estos Términos y Condiciones establecen las reglas y regulaciones para el uso de nuestro sitio web y la contratación de nuestros servicios.

2. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, usted reconoce que:

• Ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones
• Acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
• Es mayor de 18 años o tiene el consentimiento de sus padres o tutores legales
• Tiene la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
• Proporciona información veraz, precisa y completa

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Su uso continuado del sitio web después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos términos.

3. Servicios Ofrecidos

3.1 Consultoría Empresarial

Ofrecemos servicios de consultoría personalizada que incluyen:

• Análisis de mercado y evaluación de oportunidades de negocio
• Desarrollo y revisión de planes de negocio
• Estrategias de crecimiento y escalabilidad empresarial
• Optimización de procesos operativos y gestión empresarial
• Asesoramiento en toma de decisiones estratégicas

3.2 Formación Empresarial

Proporcionamos programas de capacitación que incluyen:

• Talleres prácticos sobre gestión empresarial y emprendimiento
• Sesiones de formación personalizadas según necesidades específicas
• Materiales educativos y recursos descargables
• Webinars y seminarios sobre tendencias empresariales
• Programas de desarrollo de habilidades de liderazgo

3.3 Digitalización de Negocios

Facilitamos la transformación digital de empresas mediante:

• Desarrollo de estrategias de presencia online
• Implementación de herramientas de automatización empresarial
• Estrategias de marketing digital y posicionamiento web
• Optimización de procesos mediante tecnología
• Integración de sistemas de gestión empresarial

3.4 Contenido Informativo y Recursos

Publicamos regularmente contenido educativo gratuito incluyendo:

• Artículos de blog sobre emprendimiento y gestión empresarial
• Guías prácticas y estudios de caso
• Plantillas y herramientas descargables
• Newsletters con información actualizada del sector

4. Uso Aceptable del Sitio Web

4.1 Conducta Permitida

Al utilizar nuestro sitio web, usted se compromete a:

• Utilizar el sitio únicamente para fines legales y legítimos
• Proporcionar información veraz, precisa y actualizada
• Mantener la confidencialidad de cualquier credencial de acceso
• Respetar los derechos de propiedad intelectual
• No interferir con el funcionamiento normal del sitio web

4.2 Conducta Prohibida

Está estrictamente prohibido:

• Usar el sitio web para cualquier propósito ilegal o no autorizado
• Transmitir virus, malware o código malicioso de cualquier tipo
• Intentar acceder no autorizado a sistemas, datos o redes
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier software
• Copiar, reproducir o distribuir contenido sin autorización
• Utilizar técnicas de scraping o extracción automatizada de datos
• Hacerse pasar por otra persona o entidad
• Publicar contenido difamatorio, obsceno, ofensivo o ilegal
• Interferir con otros usuarios o con el funcionamiento del sitio
• Utilizar el sitio para enviar spam o comunicaciones comerciales no solicitadas

5. Contratación de Servicios

5.1 Proceso de Contratación

La contratación de nuestros servicios profesionales sigue este proceso:

1. Consulta Inicial: Contacto a través de formularios, email o teléfono para discutir sus necesidades
2. Evaluación: Análisis de requerimientos y determinación de servicios apropiados
3. Propuesta: Presentación de propuesta detallada incluyendo alcance, plazos y costos
4. Acuerdo: Firma de contrato de servicios especificando términos detallados
5. Pago: Procesamiento del pago según términos acordados
6. Ejecución: Inicio y desarrollo de los servicios contratados

5.2 Presupuestos y Precios

Los precios de nuestros servicios se determinan individualmente según:

• Complejidad y alcance del proyecto
• Tiempo estimado de ejecución
• Recursos necesarios y experiencia requerida
• Necesidades específicas del cliente

Todos los precios se comunican claramente antes de la contratación. Los presupuestos tienen validez de 30 días salvo indicación contraria. Los precios incluyen IVA cuando corresponda según la legislación española vigente.

5.3 Condiciones de Pago

Las condiciones de pago se establecen en cada contrato de servicios y pueden incluir:

• Pago inicial o anticipo antes del inicio del servicio
• Pagos parciales según hitos del proyecto
• Pago final a la entrega o finalización del servicio
• Facturación mensual para servicios continuos

Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito y otros métodos acordados. Los pagos deben realizarse dentro de los plazos especificados en la factura.

6. Obligaciones de las Partes

6.1 Obligaciones de EmprendeHub

Nos comprometemos a:

• Proporcionar servicios profesionales con diligencia y experiencia
• Cumplir con los plazos acordados contractualmente
• Mantener confidencialidad de información empresarial sensible
• Comunicar proactivamente el progreso y cualquier problema
• Responder consultas y proporcionar soporte según lo acordado
• Mantener estándares profesionales y éticos en todas las interacciones

6.2 Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información completa, veraz y oportuna
• Realizar pagos según los términos acordados
• Colaborar activamente en la ejecución de los servicios
• Proporcionar acceso necesario a sistemas, datos o personal
• Responder a solicitudes de información en tiempos razonables
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de materiales entregados

7. Propiedad Intelectual

7.1 Contenido del Sitio Web

Todo el contenido incluido en este sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de EmprendeHub o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes españolas e internacionales de derechos de autor y propiedad intelectual.

7.2 Marcas Registradas

EmprendeHub y todos los logotipos, marcas y marcas de servicio relacionados son marcas registradas o marcas comerciales de EmprendeHub. No está permitido usar estas marcas sin nuestro consentimiento previo por escrito.

7.3 Uso de Contenido

Puede ver, descargar e imprimir contenido del sitio web exclusivamente para uso personal y no comercial, siempre que:

• No modifique el contenido de ninguna manera
• No elimine avisos de derechos de autor u otros avisos de propiedad
• No reproduzca, republique o distribuya el contenido comercialmente

7.4 Entregables de Proyectos

Los derechos sobre materiales, documentos y entregables creados específicamente como parte de servicios contratados se transfieren al cliente una vez completado el pago total, salvo acuerdo contrario especificado en el contrato de servicios. EmprendeHub retiene derechos sobre metodologías, herramientas y conocimientos generales utilizados.

8. Confidencialidad y Protección de Datos

Tratamos la información confidencial con el máximo nivel de seguridad y discreción:

• Toda información empresarial sensible compartida durante la prestación de servicios se mantiene estrictamente confidencial
• No divulgamos información confidencial a terceros sin autorización expresa
• El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y el RGPD
• Podemos firmar acuerdos de confidencialidad adicionales cuando sea solicitado
• Las obligaciones de confidencialidad sobreviven a la terminación de la relación contractual

9. Limitación de Responsabilidad

9.1 Servicios de Consultoría

Nuestros servicios de consultoría y asesoramiento se proporcionan de buena fe basándose en nuestra experiencia profesional. Sin embargo:

• No garantizamos resultados empresariales específicos
• El cliente es responsable final de todas las decisiones empresariales
• No asumimos responsabilidad por pérdidas resultantes de implementación de recomendaciones
• Nuestras recomendaciones se basan en información proporcionada por el cliente

9.2 Contenido del Sitio Web

El contenido del sitio web se proporciona "tal cual" con fines informativos generales:

• No garantizamos exactitud, integridad o actualidad del contenido
• No somos responsables de decisiones tomadas basándose en contenido del sitio
• El contenido no constituye asesoramiento profesional específico
• Recomendamos consultar profesionales para situaciones particulares

9.3 Enlaces Externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web externos.

9.4 Limitación Máxima

En ningún caso EmprendeHub, sus directores, empleados o afiliados serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles resultantes de:

• Uso o imposibilidad de uso del sitio web o servicios
• Acceso no autorizado a transmisiones o datos
• Declaraciones o conducta de terceros en el sitio
• Cualquier otro asunto relacionado con el sitio o servicios

10. Duración y Terminación

10.1 Duración de Servicios

La duración de servicios contratados se especifica en cada contrato individual. Los servicios pueden ser:

• Proyectos únicos con fecha de finalización definida
• Servicios continuos con renovación mensual o anual
• Servicios por horas según necesidad

10.2 Terminación por el Cliente

El cliente puede cancelar servicios contratados notificando por escrito con:

• 30 días de anticipación para servicios continuos
• Según términos específicos del contrato para proyectos
• El cliente sigue obligado a pagar servicios ya prestados
• Pueden aplicarse penalizaciones por terminación anticipada según contrato

10.3 Terminación por EmprendeHub

Podemos suspender o terminar servicios inmediatamente si:

• El cliente incumple condiciones de pago
• Existe incumplimiento material de estos términos
• El cliente proporciona información falsa o engañosa
• La relación contractual se vuelve impracticable

11. Fuerza Mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos resultantes de circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a:

• Desastres naturales, pandemias, guerras o disturbios civiles
• Acciones gubernamentales, cambios legislativos o restricciones
• Fallos de telecomunicaciones, internet o sistemas informáticos
• Huelgas, conflictos laborales o escasez de personal
• Fallos de proveedores externos esenciales

En tales casos, notificaremos al cliente y haremos esfuerzos razonables para minimizar el impacto.

12. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos.

Su uso continuado del sitio web después de cualquier modificación constituye su aceptación de los términos modificados. Si no está de acuerdo con las modificaciones, debe dejar de utilizar el sitio web.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

14. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se modificará e interpretará para lograr los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible según la ley aplicable, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

15. Renuncia

La falta de ejercicio o aplicación por parte de EmprendeHub de cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

16. Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Reembolso, constituyen el acuerdo completo entre usted y EmprendeHub respecto al uso del sitio web y servicios, y reemplazan todos los acuerdos, representaciones y entendimientos previos.

17. Contacto

Para cualquier pregunta, aclaración o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos: